Họ tên và số CMND/CCCD là trường thông tin bảo mật quan trọng, bạn chỉ có thể cập nhật một lần và không thể thay đổi vì lý do bảo mật thông tin. Tài khoản đã được cập nhật Họ tên và CMND/CCCD sẽ có thể chứng minh quyền sở hữu tài khoản, được ưu tiên hỗ trợ thay đổi thông tin và hạn chế khả năng tài khoản bị đánh cắp hay thay đổi thông tin.

Bước 1: Sau khi đăng nhập vào tài khoản cần cập nhật thông tin CMND/CCCD, tại giao diện chính hệ thống người dùng chọn mục Tài khoản/Thông tin tài khoản.

Bước 2: Tại trang thông tin tài khoản người dùng chọn cập nhật tại mục Số CMT/CCCD/Hộ chiếu.

Bước 3: Sau khi chọn vào mục cập nhật giao diện cập nhật CMT/CCCD/Hộ chiếu sẽ hiện lên tiếp theo người dùng chọn vào mục gửi mã để xác thực tài khoản.

Bước 4: Sau khi nhận được mã xác thực gồm 4 số về số điện thoại người dùng nhập đúng mã vừa nhận được và ấn tiếp tục để tiếp tục thực hiện.

Bước 5: Sau khi xác thực tài khoản thành công hệ thống sẽ chuyển sang giao diện cập nhật CMT/CCCD/HC cho người dùng. Tại đây, yêu cầu người dùng nhập đúng số, ngày cấp, nơi cấp CMND/CCCD/HC và chụp ảnh 2 mặt trước sau CMND/CCCD/HC.

Bước 6: Sau khi thực hiện đầy đủ thông tin người dùng chọn tiếp tục để kết thúc quy trình cập nhật.

CMND/CCCD/HC sau khi được cập nhật thành công sẽ nhận được thống báo từ hệ thống như hình bên dưới.

Lưu ý:

- Hình ảnh mặt trước và sau CMND/CCCD/HC phải rõ nét, không chỉnh sửa,

- Mỗi CMND/CCCD/HC chỉ được đăng kí cho một tài khoản.

- Nếu không nhận được mã xác thực từ hệ thống trong quá trình xác thực tài khoản vui lòng ấn gửi lại mã.