myU | Hướng dẫn dịch vụ

Hướng dẫn bảo mật tài khoản myU

20/07/2023

Vấn đề bảo mật là một trong những điều quan trong nhất đối với mọi tài khoản. Đối với MyU chúng tôi đặt sự quan tâm vô cùng đặt biệt đến vấn đề này. Chúng tôi tạo điều kiện tốt nhất và an tâm nhất cho người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ của MyU. Để tài khoản được bảo mật một cách tốt nhất chúng tôi khuyến nghị người dùng thực hiện theo các phương pháp sau đây:

1. Đăng ký và xác thực tất cả các phương thức bảo mật tài khoản mà MyU cung cấp

Tài khoản MyU đang được cung cấp 3 phương thức bảo mật gồm:

- Email xác thực

- Số điện thoại xác thực

- CMND/CCCD/HC

Trong quá trình sử dụng người dùng có thể vào thông tin tài khoản để cập nhật 3 phương thức trên.

2. Thường xuyên thay đổi mật khẩu

Trong quá trình sử dụng, có thể tài khoản sẽ được đăng nhập trên nhiều máy tính và khiến mật khẩu bị lộ (máy bị nhiễm virus, máy có chứa các phần mềm đánh cắp thông tin tài khoản,..). Vì vậy hãy thường xuyên thay đổi mật khẩu 3 tháng một lần, điều này sẽ giúp tài khoản của bạn trở nên an toàn hơn.

3. Không truy cập các trang Web & Fanpage không rõ nguồn gốc, lừa đảo

4. Không chia sẻ tài khoản với bất kì ai

5. Thường xuyên cập nhật thông tin định danh tài khoản

Cập nhật số điện thoại bảo vệ tài khoản (khi tài khoản đăng nhập là Email ):

Khi người dùng sử dụng tài khoản là Email người dùng có thể cập nhật số điện thoại bảo vệ tài khoản để tăng cường tính bảo mật cho tài khoản.

Bước 1: Tại giao diện chính tài khoản người dùng chọn mục Tài khoản/bảo vệ tài khoản.

Bước 2: Tại giao diện bảo vệ tài khoản người dùng chọn cập nhật tại mục SĐT bảo vệ tài khoản.

Bước 3: Tại giao diện cập nhật số điện thoại người dùng nhập số điện thoại bảo vệ tài khoản và chọn vào mục gửi mã để xác thực số điện thoại bảo vệ.

Bước 4: Hệ thống sẽ gửi vào số điện thoại bảo vệ tài khoản một mã xác thực gồm 4 chữ số người dùng nhập đúng mã xác thực vừa nhận được và chọn tiếp tục để hoàn thành cập nhật số điện thoại bảo vệ tài khoản.

Lưu ý:

- Sau khi hoàn thành cập nhật số điện thoại bảo vệ tài khoản hệ thống sẽ gửi một thông báo đến người dùng cập nhật số điện thoại thành công.

- Số điện thoại được cập nhật bảo vệ tài khoản phải chưa từng được sử dụng để đăng kí cho tài khoản nào khác.

- Trong quá trình xác thực số điện thoại người dùng phải để số điện thoại ở chế độ hoạt động để nhận mã xác thực từ hệ thống.

Cập nhật Email đăng nhập:

Bước 1: Tại giao diện chính tài khoản người dùng chọn mục Tài khoản/bảo vệ tài khoản.

Bước 2: Tại giao diện bảo vệ tài khoản người dùng chọn cập nhật tại mục Email đăng nhập.

Bước 3: Sau khi chọn mục cập nhật tại phần Email đăng nhập giao diện cập nhật Email đăng nhập sẽ hiện lên tại đây hệ thống yêu cầu người dùng xác thực tài khoản bằng cách gửi mã xác nhận về số điện thoại đăng kí của người dùng.

Bước 4: Hệ thống sẽ gửi cho người dùng một mã xác thực gồm 4 chữ số, người dùng điền đúng mã vừa nhận được. Sau đó, người dùng nhập Email xác thực cho cho tài khoản và chọn tiếp tục để tiếp tục thực hiện.

Bước 5: Sau đó, hệ thống sẽ gửi một mã xác thực vào Email , mã xác thực gồm 4 chữ số, người dùng nhập đúng mã vừa nhận được để xác thực Email và chọn tiếp tục để kết thức quá trình cập nhật Email đăng nhập.

Lưu ý:

- Sau khi hoàn thành cập nhật số điện thoại bảo vệ tài khoản hệ thống sẽ gửi một thông báo đến người dùng cập nhật Email đăng nhập thành công.

- Email được cập nhật chưa từng được sử dụng để đăng kí cho tài khoản nào khác.

- Trong quá trình xác thực số điện thoại người dùng phải để số điện thoại ở chế độ hoạt động để nhận mã xác thực từ hệ thống.

Cập nhật số chứng minh thư/ căn cước công dân/ hộ chiếu:

Bước 1: Tại giao diện chính tài khoản người dùng chọn mục Tài khoản/bảo vệ tài khoản.

Bước 2: Tại giao diện bảo vệ tài khoản người dùng chọn cập nhật tại mục số chứng minh thư/căn cước công dân/ hộ chiếu.

Bước 3: Trong giao diện cập nhật CMND/CCCD/HC hệ thống sẽ yêu cầu người dùng xác nhận tài khoản bằng cách nhận mã xác thực từ hệ thống. Người dùng chọn vào mục gửi mã để nhận mã xác thực về số điện thoại đăng kí.

Bước 4: Hệ thống sẽ gửi vào số điện thoại bảo vệ tài khoản một mã xác thực gồm 4 chữ số người dùng nhập đúng mã xác thực vừa nhận được và chọn tiếp tục để hoàn thành xác thực tài khoản.

Bước 5: Sau khi hoàn thành xác thực tài khoản giao diện cập nhật CMND/CCCD/HC sẽ hiện lên tại đây người dùng sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về CMND/CCCD/HC mới và ảnh mặt trước mặt sau của CMND/CCCD/HC. Sau đó ấn tiếp tục để kết thúc quá trình cập nhật mới CMND/CCCD/HC.