Hướng dẫn mua hàng

CÁCH 1: Đặt mua hàng online trên website https://myu.vn/ 

CÁCH 2: Gọi điện thoại đến tổng đài 0964450333 (Từ 7:00 - 21:00 kể cả Chủ nhật & ngày lễ) để đặt hàng. Nhân viên chúng tôi luôn sẵn phục vụ, tư vấn và hỗ trợ Quý khách mua được sản phẩm ưng ý.  

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm cần mua 

Truy cập vào website: https://myu.vn/ và tìm kiếm sản phẩm cần mua bằng 1 trong 3 cách: 

Cách 1: Tại trang chủ, Khách hàng có thể lựa chọn mua nhanh các sản phẩm khuyến mãi tại mục “Deal Hot” 

Cách 2: Khách hàng có thể sử dụng thanh tìm kiếm để tìm sản phẩm muốn mua, myU.vn sẽ gợi ý cho Khách các sản phẩm gần giống nhất với từ khoá mà Quý khách tìm kiếm. 

Cách 3: Sử dụng Menu nằm ở bên trái để lựa chọn sản phẩm theo nhóm hàng Quý khách cần mua như: Mì nui bún, Thủy hải sản, Rau quả sấy,... 

Bước 2: Đặt mua sản phẩm 

Sau khi chọn được sản phẩm cần mua, Quý khách tiến hành đặt mua bằng cách click chuột vào sản phẩm, sau đó nhấn nút "Mua ngay". Lưu ý: Quý Khách có thể click vào dấu + hoặc - để tăng giảm số lượng cần mua theo đúng nhu cầu của Quý khách. 

Trường hợp mua nhiều sản phẩm, Qúy khách vui lòng nhấn “Thêm vào giỏ hàng”. Sau khi thêm đầy đủ các sản phẩm cần mua vào giỏ hàng, Quý khách click chọn vào biểu tượng “Giỏ hàng” ở góc phải màn hình. Qúy khách kiểm tra lại danh sách sản phẩm vừa đặt xem đã đủ hàng hóa, số lượng cần mua hay chưa bằng cách ấn “Xem giỏ hàng”. Nếu quý khách cảm thấy hài lòng rồi, bấm “Tiếp tục tới vận chuyển”. 

Kế đến, quý khách điền các thông tin cần thiết cho việc mua hàng như: Tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng,... và lựa chọn hình thức vận chuyển như trên trang web yêu cầu. 

Ngoài ra, Quý khách có thể nhập mã giảm giá (nếu có) ngay phía dưới phần “Tóm tắt đơn hàng”.  

Khi đã nhập đầy đủ các thông tin thì bấm "Tiếp tục thanh toán". Qúy khách ấn đồng ý với điều khoản và chính sách bảo mật. Sau đó chọn “Kết thúc đặt hàng”. 

Đến bước này là Quý khách đã hoàn tất quá trình đặt hàng. Mặc định thì đơn hàng sẽ được giao theo hình thức COD (nhận hàng và thanh toán trực tiếp).  

Lưu ý: 

Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi Quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan (nếu có). 

Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn, thời gian giao hàng vào buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ ngách hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với Quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể. 

Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, Quý khách có thể không nhận hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán trước (nếu có) trong vòng 7 ngày. 

Công ty cam kết tất cả hàng hóa gởi đến Quý khách đều là hàng chính hãng & mới 100%. 

Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn...) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi nhận. 

Khi có vấn đề cần phản ánh hoặc khiếu nại, Quý khách có thể liên hệ tổng đài khiếu nại myU: 0964450333 để được hỗ trợ.